Ведення реклами у м. Рівне з обліком звернень

Реклама закінчується на тому, що людина написала або подзвонила. Далі починається частина, за яку ми не відповідаємо, — і саме там найчастіше зникає результат витраченого бюджету.

Межа
До звернення
Далі
Ваша частина
Ведення
Щомісячно
Схема реклами: пошукове оголошення, медійні банери, товарні картки й динаміка зверненьОГОЛОШЕННЯМЕДІЙНАПОКАЗИ → КЛІКИ → ЗВЕРНЕННЯ

Коли звернення
губляться

  • Пропущені дзвінки

    Ніхто не передзвонює потім.

  • Заявки чекають

    Відповідь наступного дня.

  • Кілька каналів

    Пошта, месенджер і телефон окремо.

  • Немає обліку

    Скільки було звернень — ніхто не знає.

Що домовляємось
на старті

Це не формальність: без цієї домовленості оцінити рекламу буде неможливо.

  • Що вважати зверненням

    Дзвінок, заявка, повідомлення.

  • Хто відповідає

    Конкретна людина, а не «хтось».

  • У який строк

    Такий, у який ви справді вкладаєтесь.

  • Куди приходять

    Одне місце замість чотирьох.

  • Зворотний звʼязок

    Ви кажете нам, які заявки були цільові.

Що це
змінює

  • Точна оцінка

    Видно реальну вартість звернення.

  • Кращі рішення

    Бюджет іде туди, звідки приходять цільові.

  • Менше суперечок

    Обидві сторони бачать ті самі дані.

  • Спокійний звіт

    Ніхто не доводить свою правоту заднім числом.

Питання про
обробку звернень

  • Чи входить обробка заявок у вашу роботу?

    Ні, це залишається на вашому боці — ми не спілкуємось із вашими клієнтами. Але ми показуємо, скільки звернень надійшло, щоб їх можна було звіряти з реальністю.

  • Навіщо вам знати, які заявки були цільовими?

    Щоб рухати бюджет усвідомлено. Без цього ми бачимо кількість звернень, але не якість, і ризикуємо підсилювати напрям, який дає багато порожніх дзвінків.

  • Що робити з пропущеними дзвінками?

    Передзвонювати — це найдешевший спосіб не втратити вже оплачене звернення. Якщо пропущених багато, іноді розумніше змінити розклад показів, ніж збільшувати бюджет.

  • Чи потрібна система обліку звернень?

    Для невеликого потоку достатньо однієї скриньки й дисципліни. Окрема система стає потрібною, коли заявок багато й вони приходять різними каналами.

Домовимось, що вважати результатом

Розкажіть, як зараз приймаєте звернення. Запропонуємо, як їх рахувати без зайвої роботи.