Кривий Ріг · Корпоративний сайт
Розробка корпоративного сайту в Кривому Розі — сервіс і підтримка
Про сервіс згадують у двох випадках: коли обирають постачальника й коли щось зламалося. У першому випадку розділ продає, у другому — рятує репутацію, і тому він потрібен обом.
- Розділ
- Сервіс і підтримка
- Формат
- Багатосторінковий
- Керування
- CMS
Вартістьвід $1,800≈ 81,000 грнЩо впливає на ціну
Кому підходить
Коли сервіс
частина пропозиції
Продаж обладнання
Після покупки починається обслуговування.
Гарантійні зобовʼязання
Умови треба показати заздалегідь.
Планові роботи
Обслуговування відбувається за графіком.
Запчастини й витратні
Клієнт повертається регулярно.
Структура
Що описує
розділ сервісу
Що обслуговуємо
Перелік моделей або видів робіт.
Умови гарантії
Строк, межі, що не покривається.
Порядок звернення
Куди писати й що підготувати.
Строки реакції
Скільки чекати на відповідь або виїзд.
Заявка
Форма з полем для опису несправності.
Функціонал
Що потрібно
сервісному розділу
Форма з фото
Знімок несправності прискорює діагностику.
Окремий контакт
Сервіс не змішується з відділом продажу.
Історія звернень
Якщо клієнти постійні, це економить час.
Документи
Інструкції та паспорти доступні для завантаження.
Ціна
Вартість і терміни
Корпоративний сайт
від$1,800
≈ 81,000 грн за фіксованим курсом 1 USD = 45 UAH
- Строк розробки
- 4–7 тижнів
- Додаткова мова
- +30% до базової вартості
Що впливає на ціну
- Кількість сторінок і напрямів бізнесу
- Обсяг матеріалів: проєкти, документи, команда
- Інтеграції з CRM, чатами, сервісами розсилок
- Кількість мовних версій сайту
Ціна «від» — сайт із базовим набором розділів. Мультимовність, кейси й великі каталоги послуг оцінюємо окремо.
Питання
Питання про
сервісний розділ
Чи описувати межі гарантії відкрито?
Обовʼязково. Найнеприємніші конфлікти виникають саме там, де клієнт дізнається про виняток уже після звернення.
Чи потрібен окремий телефон для сервісу?
Це помітно розвантажує відділ продажу. Якщо окремого номера немає, достатньо окремої форми й адреси пошти.
Чи варто обіцяти строк реакції?
Тільки той, який ви витримуєте завжди. Строк, порушений одного разу, запамʼятовується краще за десять виконаних.
Чи можна вести облік звернень на сайті?
Простий облік — можна. Повноцінна система заявок із статусами — це вже окремий проєкт, який має сенс за великої кількості звернень.
Ще у місті
Інші послуги в місті Кривий Ріг
Далі
Опишемо ваш сервіс окремим розділом
Розкажіть, що ви обслуговуєте й на яких умовах, — запропонуємо структуру розділу.