Рішення для бізнесу · Краса та wellness
Створення сайтів для салонів краси
Візит до салону не купують, а записують. Тому сайт має провести відвідувача коротким шляхом: яка послуга, скільки коштує, хто виконує і коли є вільний час.
- Ключовий сценарій
- Вибір послуги → запис
- Обсяг
- Від сайту-візитки до запису з CRM
Контекст
Що визначає сайт салону краси
Салон продає час майстра. Це означає, що на сайті важливі не лише перелік послуг і ціни, а й тривалість процедури, хто її виконує та коли вона доступна. Без цих даних відвідувач усе одно телефонує, щоб уточнити.
Значна частина клієнтів приходить регулярно, тому зручність повторного запису та збереження історії візитів впливає на роботу адміністратора не менше, ніж перше враження від сайту.
Результат процедури можна показати. Галерея тут не декорація, а частина опису послуги. Водночас фото робіт мають бути власними: чужі або стокові знімки не описують те, що клієнт отримає саме тут.
Сценарії
Що відвідувач має зробити на сайті
Найчастіші завдання, з якими приходять на сайт салону. Набір відрізняється залежно від того, працює салон з одним майстром чи з командою.
Зрозуміти, чи є потрібна послуга
Перелік процедур зі зрозумілими назвами й короткими поясненнями — без професійного жаргону, який клієнт не шукає.
Побачити ціну й тривалість
Ціна «від» із зазначенням, що впливає на підсумок: довжина волосся, складність, матеріали. Тривалість допомагає спланувати день.
Обрати майстра
Для частини клієнтів вибір конкретного спеціаліста важливіший за вибір салону. Сторінка майстра з напрямами роботи й прикладами закриває це питання.
Записатися без дзвінка
Форма запису або віджет зовнішньої системи бронювання, доступний з будь-якої сторінки послуги.
Знайти салон
Адреса, орієнтири, паркування, графік роботи й карта. Для мережі — вибір найближчої точки.
Написати у зручному месенджері
Частина клієнтів не телефонує взагалі. Viber, Telegram або форма зворотного дзвінка закривають цей сценарій.
Структура
З яких сторінок зазвичай складається сайт салону
Орієнтовний склад. Конкретний набір залежить від кількості напрямів і майстрів.
Головна
Напрями робіт, коротко про салон, актуальні пропозиції та швидкий перехід до запису.
Послуги та ціни
Розділи за напрямами — волосся, нігті, догляд, брови — з окремою сторінкою під кожну складну процедуру.
Сторінка процедури
Опис, показання й протипоказання, підготовка, тривалість, ціна, приклади результату, кнопка запису.
Майстри
Напрями, досвід, приклади робіт, можливість записатися саме до цього спеціаліста.
Галерея робіт
Власні фото з розподілом за напрямами. За потреби — формат «до / після».
Контакти й локації
Адреса, карта, графік, месенджери. Для мережі — окрема сторінка на кожну точку.
Процеси
Що відбувається після натискання «Записатися»
Сайт — початок процесу, а не його кінець. Ці ланцюжки можна налаштувати за потреби; жоден із них не обовʼязковий для кожного проєкту.
Запис → календар
Заявка з сайту потрапляє у графік салону або в зовнішню систему бронювання, де видно зайнятість майстра.
Запис → адміністратор
Якщо графік ведеться вручну, заявка приходить адміністратору на пошту або в месенджер із усіма полями форми.
Заявка → CRM
Для салонів, що вже працюють із CRM, звернення можна передавати туди разом із джерелом переходу.
Нагадування про візит
SMS або повідомлення в месенджері за добу до візиту — типовий спосіб зменшити кількість неявок. Потребує окремого сервісу розсилки.
Дзвінок → облік
Якщо телефон лишається основним каналом, дзвінки з сайту можна фіксувати, щоб бачити, які сторінки їх приносять.
Онлайн-оплата або передоплата
Доречна там, де є дорогі процедури або проблема з неявками. Підключається як окремий модуль.
Можливості
Функціонал, який має сенс саме тут
Перелік не є обовʼязковим набором. Кожен пункт додається тоді, коли салон справді ним користуватиметься.
Онлайн-запис
Власна форма або віджет зовнішньої системи. Вибір залежить від того, чи веде салон графік у сторонньому сервісі.
Прайс із варіантами
Ціна залежно від довжини волосся, складності або майстра — без потреби переписувати весь прайс вручну.
Картки майстрів
Окремі сторінки з напрямами й портфоліо, які можна відкривати з опису процедури.
Галерея за напрямами
Фільтрація робіт за типом процедури, щоб клієнт бачив релевантні приклади.
Відгуки
Публікація реальних відгуків або підтягування з зовнішнього джерела. Вигадані відгуки не публікуємо.
Кілька локацій
Сторінка на кожну точку з власною адресою, графіком і командою — для мереж.
Інтеграції
З чим сайт може бути звʼязаний
Підключаємо те, чим салон уже користується. Нову систему не нав’язуємо.
Системи запису
Якщо графік ведеться в зовнішньому сервісі, сайт може відкривати його форму або передавати дані через доступний інтерфейс.
CRM
Передавання заявок із формами й джерелом переходу, якщо CRM використовується у щоденній роботі.
Месенджери
Прямі посилання у Viber або Telegram із заздалегідь підставленим текстом звернення.
SMS та розсилки
Нагадування й повідомлення через окремий сервіс; сайт лише передає подію.
Платіжні сервіси
Онлайн-оплата або передоплата за процедуру, якщо це передбачено правилами салону.
Послуги
Наші послуги для салонів краси
Повний перелік послуг INPREZA. Для напрямів, де вже є окрема сторінка під салони краси, посилання веде саме на неї.
Пошук
Що впливає на видимість сайту салону краси в пошуку
Пошук працює зі структурою сайту й текстом сторінок. Нижче — фактори, на які можна впливати технічно та змістовно.
Сторінка на процедуру
Люди шукають конкретну послугу, а не «салон краси». Окрема сторінка дає відповідь на конкретний запит.
Локальний пошук
Адреса, графік і карта на сайті разом із заповненим профілем компанії в картах — базова умова для пошуку «поруч».
Зрозумілі назви
Назва процедури такою, якою її шукає клієнт, а не лише професійним терміном.
Власний контент
Фото робіт, опис підготовки й відповіді на типові питання — те, чого немає в інших салонів.
Технічна база
Швидкість, мобільна версія, коректні заголовки й метадані, індексація сторінок послуг.
Реклама
Що потрібно, щоб реклама вела не в нікуди
Реклама показує оголошення; що станеться далі, залежить від сторінки, на яку веде перехід.
Окрема посадкова під процедуру
Перехід за запитом про конкретну процедуру має вести на сторінку цієї процедури, а не на головну.
Помітна дія
Запис або звернення в межах першого екрана на мобільному, без пошуку кнопки по сторінці.
Облік звернень
Форми, дзвінки та переходи в месенджери мають фіксуватися, інакше неможливо зрозуміти, що працює.
Актуальні умови
Якщо в оголошенні є акція, вона має бути й на сторінці — з тими самими умовами й строками.
Роботи
Приклади робіт
Проєкти INPREZA у сфері краси та wellness.
Питання
Часті питання
Чи обовʼязково робити онлайн-запис?
Ні. Якщо салон веде графік вручну і це зручно, достатньо форми звернення й телефону. Онлайн-запис має сенс тоді, коли адміністратор не встигає обробляти звернення або клієнти пишуть поза робочим часом.
Чи можна підключити наявну систему бронювання?
Зазвичай так. Потрібно перевірити, які можливості надає конкретний сервіс: одні дають готовий віджет, інші — програмний інтерфейс, треті лише посилання на зовнішню сторінку. Це зʼясовуємо до початку робіт.
Чи потрібні окремі сторінки для кожного майстра?
Залежить від того, як працює салон. Якщо клієнти обирають конкретного спеціаліста і повертаються саме до нього — так. Якщо запис іде «на послугу», достатньо загального блоку про команду.
Чи можна публікувати ціни?
Це рішення салону. Якщо ціна залежить від довжини волосся чи складності, її вказують як «від» із поясненням, що впливає на підсумок. Прайс без жодних цифр зазвичай викликає додаткові дзвінки.
Що робити зі старим сайтом?
Якщо структура й контент придатні, часто достатньо редизайну: оновити інтерфейс, навігацію та мобільну версію, зберігши матеріали. Повна розробка потрібна тоді, коли змінюється сам склад сайту.
Чи гарантуєте ви приріст клієнтів?
Ні. Сайт впливає на те, наскільки зручно записатися й зрозуміти послугу, але кількість звернень залежить також від попиту, цін, локації та роботи адміністратора. Обіцяти конкретні цифри було б некоректно.
Розкажіть про ваш салон
Скільки напрямів і майстрів, як зараз ведеться запис, що вже працює. Запропонуємо склад сайту під цей сценарій.
Обговорити проєкт