Рішення для бізнесу · Події, весілля та гостинність
Розробка сайтів для ресторанів і кейтерингу
Гість вирішує за хвилину й майже завжди з телефона: меню, години, як дістатися, чи є вільний стіл. Банкет і кейтеринг — інша історія, з довшим плануванням і окремим сценарієм звернення.
- Два продукти
- Заклад і виїзне обслуговування
- Критично
- Швидкість на мобільному
Контекст
Що визначає сайт закладу
Сайт ресторану читають поспіхом, зазвичай стоячи на вулиці або дорогою. Меню, години, адреса й кнопка бронювання мають бути доступні одразу. Заставка на весь екран, довге відео й меню, яке відкривається окремим PDF, у цьому сценарії просто заважають.
Актуальність меню важливіша за його оформлення. Страва, якої вже немає, або ціна річної давнини створюють незручність уже за столом. Тому меню має редагуватися персоналом закладу, а не через розробника.
Банкети й кейтеринг живуть за іншою логікою. Тут рішення планують, порівнюють майданчики й формати, потребують орієнтовного кошторису. Змішувати цей сценарій із бронюванням столу на вечір зазвичай не варто — це різні сторінки й різні форми.
Сценарії
Що гість хоче зробити
Подивитися меню
Страви й ціни у зручному для читання з телефона вигляді, без завантаження файлів.
Дізнатися години
Режим роботи, включно зі святами й кухнею, яка може закриватися раніше.
Зрозуміти, як дістатися
Адреса, орієнтири, паркування, карта.
Забронювати стіл
Дата, час, кількість гостей — коротка форма або перехід у месенджер.
Замовити банкет
Окремий сценарій: формат події, кількість гостей, дата, запит на прорахунок.
Побачити заклад
Власні фотографії залу й подачі — не стокові зображення їжі.
Структура
Орієнтовний склад сайту
Набір залежить від того, чи є в закладу кейтеринг і доставка.
Головна
Коротко про заклад, меню, години, бронювання — усе в межах першого-другого екрана.
Меню
Розділи з цінами, які редагує персонал; окремі позначки для сезонних страв.
Бронювання
Форма з датою, часом і кількістю гостей або перехід у зручний месенджер.
Банкети й події
Формати, місткість залів, орієнтовні умови, запит на прорахунок.
Кейтеринг
Виїзне обслуговування з власним сценарієм звернення, якщо заклад його надає.
Контакти й локації
Адреса, карта, паркування, режим; окрема сторінка на кожен заклад.
Можливості
Функціонал, який тут доречний
Свідомо короткий перелік: ресторанні сайти частіше страждають від надлишку, ніж від нестачі.
Меню, яке редагується
Персонал змінює страви й ціни самостійно — це головна вимога до такого сайту.
Бронювання столу
Форма або зовнішній сервіс, залежно від того, як заклад веде посадку.
Запит на банкет
Окрема форма з форматом події, датою й кількістю гостей.
Галерея закладу
Власні фотографії залу, подачі й атмосфери.
Кілька локацій
Сторінка на кожен заклад із власним меню й режимом, якщо вони відрізняються.
Доставка
Перехід у сервіс доставки або власне оформлення — залежно від того, як заклад працює.
Процеси
Що відбувається після звернення
Бронювання → хостес
Заявка з датою, часом і кількістю гостей надходить у заклад; підтвердження зазвичай ручне.
Запит на банкет → менеджер
Звернення з форматом і датою події, яке потребує окремої розмови й кошторису.
Дзвінок → облік
Значна частина бронювань іде телефоном; дзвінки з сайту варто фіксувати.
Оновлення меню
Сезонні зміни вносить персонал; це має бути буденною дією, а не задачею.
Послуги
Наші послуги для ресторанів і кейтерингу
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від того, чи є банкети, кейтеринг і кілька закладів.
Пошук
Що впливає на видимість сайту ресторану в пошуку
Локальна видимість
Заклад шукають поруч і за кухнею. Адреса, години й карта на сайті разом із заповненим профілем у картах — основа.
Меню як текст
Меню, доступне лише зображенням або PDF, для пошуку фактично не існує.
Сторінки під формати
Банкети, кейтеринг, бізнес-ланч — окремі сторінки під окремі запити, якщо заклад це надає.
Технічна база
Швидкість при великій кількості фотографій і мобільна версія — тут це напряму впливає на звернення.
Реклама
Що варто врахувати
Гео за реальним радіусом
Показ у радіусі, з якого до закладу справді доїжджають.
Посадкова під привід
Банкет, бізнес-ланч чи доставка мають вести на відповідну сторінку.
Актуальність пропозиції
Сезонне меню чи акція мають бути на сайті з тими самими умовами.
Мобільний контакт
Телефон і бронювання мають натискатися без прокручування.
Питання
Часті питання
Чи можна викласти меню одним PDF?
Технічно так, але це найпоширеніша помилка ресторанних сайтів: PDF погано читається з телефона, не оновлюється персоналом і для пошуку майже не існує. Практичніше зробити меню звичайними сторінками з можливістю редагування.
Чи потрібне онлайн-бронювання столу?
Залежить від того, як заклад веде посадку. Якщо хостес тримає план залу в журналі, форма із заявкою і ручним підтвердженням зазвичай зручніша за спробу показати реальні вільні столи.
Чи змішувати ресторан і кейтеринг на одній сторінці?
Зазвичай ні. Гість, який шукає, де повечеряти сьогодні, і компанія, яка планує подію на 80 осіб, приходять по різне. Це різні сторінки, різні форми і різні формулювання.
Чи потрібні окремі сайти для кількох закладів?
Частіше достатньо одного сайту з окремими сторінками локацій — власне меню, режим і адреса. Окремі сайти виправдані тоді, коли це різні бренди з різною аудиторією.
Чи можна використовувати стокові фото страв?
Ми цього не радимо. Розбіжність між зображенням і реальною подачею гість помічає одразу, і це знижує довіру сильніше, ніж скромні, але власні фотографії.
Розкажіть про ваш заклад
Скільки локацій, чи є банкети й кейтеринг, як зараз ведеться бронювання. Запропонуємо склад сайту під це.
Обговорити проєкт