Рішення для бізнесу · E-commerce та ритейл
Створення інтернет-магазинів косметики
У каталог тут заходять двома дверима: за брендом — ті, хто вже знає засіб, і за задачею шкіри — ті, хто шукає розвʼязання. Обидва входи мають працювати однаково добре.
- Два входи
- За брендом і за задачею шкіри
- Що тримає покупця
- Повторна покупка засобу
Контекст
Що визначає інтернет-магазин косметики
Половина покупців приходить за конкретною банкою, яку вже використовує, друга половина — з проблемою: сухість, пігментація, висипання. Каталог, побудований лише за брендами, обслуговує тільки першу групу.
Вирішує склад. Аудиторія цієї ніші читає інгредієнти й шукає засоби за активними компонентами, тому склад має бути в тексті картки, а не на фото упаковки.
Догляд купують циклічно. Магазин, який робить повтор замовлення легким, отримує постійного клієнта замість разового.
Структура
Які розділи потрібні такому сайту
Каталог за категоріями
Обличчя, тіло, волосся, декоративна — базовий вхід.
Підбір за задачею
Зволоження, пігментація, чутливість, вікові зміни.
Бренди
Окремі сторінки для тих, хто шукає адресно.
Картка засобу
Обʼєм, склад, активні компоненти, спосіб застосування, тип шкіри.
Набори
Готові комплекти догляду й подарункові позиції.
Доставка й оплата
Строки, служби, умови повернення.
Можливості
Що зазвичай потрібно на такому сайті
Фільтри за складом
Активні компоненти й тип шкіри — те, за чим шукає аудиторія.
Повторна покупка
Історія замовлень і повтор у один крок.
Пробники
Малі обʼєми як спосіб спробувати новий засіб.
Кошик і оплата
Онлайн-оплата, накладений платіж, самовивіз.
Відгуки
Реальні враження про засіб — сильний аргумент у цій ніші.
Наявність із обліку
Залишки за конкретними обʼємами, а не за карткою бренду загалом.
Послуги
Наші послуги для магазинів косметики
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від кількості брендів і позицій в асортименті.
Пошук
Що важливо для пошуку в цій ніші
Сторінки брендів
Один із найчастотніших типів запиту в ніші.
Сторінки задач
«Крем від пігментації», «догляд за жирною шкірою» — окремий попит.
Склад у тексті
Інгредієнти шукають адресно; вони мають бути текстом картки.
Власні описи
Тексти постачальника стоять на десятках магазинів.
Відгуки як контент
Додають сторінці природний унікальний текст.
Питання
Питання про інтернет-магазин косметики
За брендом чи за задачею?
Потрібні обидва входи. Каталог лише за брендами обслуговує тих, хто вже знає засіб, і залишає без відповіді покупця з проблемою — а це зазвичай більша й прибутковіша частина аудиторії.
Наскільки докладним має бути склад?
Повним. Аудиторія цієї ніші читає інгредієнти та шукає засоби за активними компонентами, тому список має бути текстом і бажано з поясненням ключових речовин.
Чи потрібні пробники?
Вони добре працюють у догляді: покупець не готовий брати повний обʼєм невідомого засобу. Малі формати знижують барʼєр і майже завжди повертають клієнта по повну версію.
Як стимулювати повторні покупки?
Найпростіше — кабінетом з історією та повтором замовлення в один крок. Догляд купують циклічно, і зручність повторення тут дає більше, ніж знижка.
Розкажіть про ваш магазин
Скільки брендів і позицій в асортименті та як ведуться залишки — напишіть, і ми запропонуємо структуру каталогу.
Обговорити проєкт