Рішення для бізнесу · Професійні послуги
Розробка сайтів для клінінгових компаній
Тут вартість здебільшого можна порахувати заздалегідь: площа, тип прибирання, кількість санвузлів. Сайт, який дає орієнтир одразу, економить і час клієнта, і час менеджера.
- Ключовий сценарій
- Розрахунок → замовлення на дату
- Особливість
- Ціна прогнозована до виїзду
Контекст
Що визначає сайт клінінгової компанії
На відміну від більшості послуг, тут вартість піддається розрахунку до огляду. Це змінює логіку сайту: головне питання відвідувача — «скільки це коштуватиме мені», і сторінка, яка на нього не відповідає, програє тій, що відповідає, навіть якщо якість робіт вища.
Попит часто терміновий. Після ремонту, перед переїздом, після події. Людина не готова чекати відповіді до завтра, тому швидкість реакції та можливість замовити на конкретну дату важать більше за розлогі описи.
Частина клієнтів приходить не одноразово. Регулярне прибирання квартири чи офісу — інший продукт з іншим сценарієм, і на сайті його зазвичай варто відділяти від разових замовлень.
Процеси
Шлях від розрахунку до виїзду
Ці ланцюжки й треба налагодити насамперед. Кожен підключається окремо.
Розрахунок → заявка
Відвідувач вводить параметри, бачить орієнтир і залишає контакт — без переходу на іншу сторінку.
Заявка → менеджер
Звернення з параметрами розрахунку надходить менеджеру, а не порожня форма «передзвоніть».
Замовлення на дату
Вибір дня і бажаного інтервалу; підтвердження зазвичай лишається за менеджером.
Дзвінок → облік
Термінові замовлення часто йдуть телефоном, тому дзвінки з сайту треба фіксувати.
Регулярне обслуговування
Окремий сценарій із періодичністю й умовами, відділений від разового замовлення.
Сценарії
Що відвідувач хоче зʼясувати
Скільки це коштуватиме
Орієнтир за площею й типом прибирання з поясненням, що входить у вартість.
Чи їдуть до мене
Зони виїзду й умови для віддалених адрес.
Що саме зроблять
Перелік робіт у складі кожного типу прибирання — і чого туди не входить.
Коли можуть приїхати
Найближчі доступні дати або принаймні реальні строки реакції.
Хто приїде
Кількість працівників, засоби й обладнання — те, що компанія справді забезпечує.
Що з майном
Умови відповідальності, якщо компанія їх надає.
Структура
Орієнтовний склад сайту
Головна
Види прибирання, розрахунок, зони виїзду, швидке замовлення.
Види прибирання
Генеральне, після ремонту, регулярне, миття вікон, хімчистка меблів — окремі сторінки.
Сторінка послуги
Склад робіт, тривалість, орієнтовна вартість, що підготувати, замовлення.
Для бізнесу
Офіси й комерційні приміщення — окремий розділ з іншими умовами.
Ціни
Тарифи за площею або за обʼєктом із поясненням, що впливає на підсумок.
Контакти
Телефон, месенджери, зони виїзду, графік роботи.
Можливості
Функціонал, який тут працює
Обсяг залежить від того, чи піддаються ваші тарифи формалізації.
Орієнтовний розрахунок
Площа, тип прибирання, додаткові опції — результат одразу на сторінці.
Замовлення на дату
Вибір дня й інтервалу з переліком параметрів у заявці.
Швидкий контакт
Телефон і месенджери доступні без прокручування на мобільному.
Опис складу робіт
Чіткий перелік того, що входить і не входить у кожен тип прибирання.
Регулярні тарифи
Окремий сценарій із періодичністю, якщо компанія такий формат пропонує.
Відгуки
Реальні відгуки або підтягування з зовнішнього джерела.
Послуги
Наші послуги для клінінгових компаній
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від того, скільки видів прибирання ви пропонуєте.
Пошук
Що впливає на видимість сайту клінінгової компанії в пошуку
Сторінка на вид прибирання
Запити конкретні — прибирання після ремонту, миття вікон, хімчистка дивана.
Локальна прив’язка
Сторінки під міста або райони лише там, де компанія справді виїжджає.
Склад робіт як контент
Детальний перелік того, що входить, — матеріал, якого зазвичай бракує конкурентам.
Технічна база
Швидкість, мобільна версія, метадані, індексація сторінок послуг.
Реклама
Що має бути готове до запуску
Посадкова під вид робіт
Оголошення про прибирання після ремонту веде на сторінку саме цієї послуги.
Ціна або орієнтир на сторінці
Перехід без жодної цифри найчастіше закінчується поверненням у пошук.
Розклад показів
Узгоджений із годинами, коли є кому відповідати на термінові звернення.
Гео за реальними зонами
Показ лише там, куди компанія справді виїжджає.
Аналітика
Що варто вимірювати
У платному каналі важлива не кількість візитів, а вартість звернення.
Розрахунок як подія
Скільки людей доходить до результату калькулятора — окремий показник від заявок.
Дзвінки нарівні з формами
Термінові замовлення йдуть телефоном; без обліку цей канал невидимий.
Джерело замовлення
Разом із заявкою передається сторінка й кампанія переходу.
Розділення сегментів
Квартири й комерційні обʼєкти рахуються окремо — це різна економіка.
Питання
Часті питання
Чи потрібен калькулятор вартості?
У цій ніші зазвичай так: вартість піддається розрахунку за площею й типом прибирання, і сторінка, яка дає орієнтир одразу, знімає більшу частину дзвінків «скільки коштує». Але калькулятор має відображати ваші реальні тарифи — вигадувати числа ми не будемо.
Що робити, якщо ціна залежить від стану обʼєкта?
Тоді калькулятор дає діапазон або «від», а поруч пояснюється, що впливає на підсумок і що остаточну ціну називають після уточнення. Це чесніше, ніж одна цифра, від якої потім доводиться відмовлятися.
Чи можна показувати вільні дати?
Технічно можливо, але потребує, щоб графік вівся в системі, з якої сайт може читати. Якщо облік ведеться в таблиці, практичніше приймати замовлення з бажаною датою і підтверджувати вручну.
Чи потрібні окремі сторінки під райони?
Лише під ті, куди компанія справді виїжджає. Сторінка під район, до якого ви не їдете, приносить звернення, які доводиться відхиляти, і псує враження.
Скільки замовлень дасть сайт?
Ми цього не прогнозуємо. Кількість звернень залежить від сезону, конкуренції, цін і рекламного бюджету. Сайт впливає лише на те, наскільки зрозуміла послуга і наскільки просто замовити.
Розкажіть про вашу компанію
Які види прибирання виконуєте, як формується ціна, у яких зонах працюєте. Запропонуємо склад сайту й формат розрахунку.
Обговорити проєкт