Рішення для бізнесу · Професійні послуги та освіта
Розробка сайтів для громадських організацій
У такої організації дві аудиторії з протилежними питаннями: одні шукають допомоги, інші вирішують, чи варто долучатися й підтримувати. Сайт має відповісти обом, не змішуючи їх в одному потоці.
- Дві аудиторії
- Ті, кому допомагають, і ті, хто підтримує
- Основа довіри
- Публічна звітність
Контекст
Що визначає сайт громадської організації
Головне питання відвідувача, який готовий долучитися, — чи можна вам довіряти. Відповідає на нього не опис місії, а конкретика: що зроблено, за який період, за які кошти й ким це підтверджено.
Вхід має бути зрозумілим. Долучитися можна по-різному: стати учасником, допомогти як волонтер, підтримати фінансово, передати ресурс або звернутися по допомогу. Кожен із цих шляхів має бути окремим і коротким.
Дата останнього оновлення теж говорить. Сайт із останньою новиною позаминулого року читається як припинена діяльність, навіть якщо організація працює щодня. Тому важливо не робити розділ, який ніхто не вестиме.
Що потрібно
Що відвідувач шукає в першу чергу
Чим ви займаєтеся
Напрями діяльності конкретно, без узагальнень про зміни в суспільстві.
Кому допомагаєте
Хто може звернутися і за яких умов.
Що вже зроблено
Завершені програми з результатом і періодом.
Хто за цим стоїть
Команда, засновники, партнери організації.
Куди йдуть кошти
Звітність у форматі, який можна перевірити.
Як долучитися
Окремий шлях для учасника, волонтера й того, хто підтримує.
Структура
Які розділи потрібні такому сайту
Про організацію
Хто ви, з чого почалося, як влаштоване управління.
Напрями та програми
Окрема сторінка на напрям із задачею й станом.
Проєкти
Що зроблено, за який період, із яким результатом.
Звітність і документи
Статут, звіти й документи, які організація публікує.
Участь і підтримка
Окремі сторінки під різні способи долучитися.
Новини
Розділ рівно тоді, коли є хто його вестиме.
Послуги
Наші послуги для громадських організацій
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від кількості напрямів і того, чи потрібні мовні версії.
Питання
Питання про сайт громадської організації
Наскільки докладною має бути звітність?
Настільки, наскільки організація готова її підтримувати. Регулярний короткий звіт із періодом і сумами викликає більше довіри, ніж докладний документ, останній випуск якого датований трьома роками раніше.
Чи потрібен розділ новин?
Тільки якщо є хто його вестиме. Порожня стрічка шкодить сильніше за її відсутність: відвідувач читає це як ознаку того, що діяльність припинилася.
Як розділити аудиторії на одному сайті?
Різними входами з головної та різними цільовими діями. Той, хто шукає допомоги, і той, хто хоче підтримати, не мають конкурувати за одну кнопку — у них різні питання й різний темп рішення.
Чи потрібні мовні версії?
Якщо організація працює з міжнародними партнерами або донорами — так, принаймні для розділів про діяльність і звітність. Перекладати весь сайт при цьому не обовʼязково.
Чи можна приймати внески через сайт?
Це рішення організації та її фінансової моделі. Технічно підключення можливе; на сайті головне — прозоро показати, куди йдуть кошти, і не залишати відвідувача без підтвердження, що внесок отримано.
Розкажіть про вашу організацію
Які напрями ведете, яку звітність публікуєте і як зараз до вас долучаються — напишіть, і ми запропонуємо структуру сайту.
Обговорити проєкт