Рішення для бізнесу · Краса, здоровʼя та wellness
Створення сайтів для фітнес-клубів
Клуб продає не заняття, а регулярний доступ. Рішення про абонемент ухвалюють обережно, тому найчастіше сайт має привести не до оплати, а до першого візиту.
- Ключовий сценарій
- Інтерес → пробне заняття
- Продукт
- Регулярний доступ, не разова послуга
Контекст
Що визначає сайт фітнес-клубу
Абонемент — це зобовʼязання на місяці вперед, і люди рідко беруть його з першого візиту на сайт. Тому найчастіше цільова дія тут не «купити абонемент», а «прийти подивитися»: пробне заняття, екскурсія залом, разовий візит. Сайт, який пропонує лише купити, втрачає тих, хто ще не вирішив.
Розклад є частиною продукту. Людина оцінює клуб за тим, чи є потрібне заняття у зручний час. Застарілий або нечитабельний на телефоні розклад робить решту сайту неважливою.
Локація фактично вирішує. У фітнес більшість ходить поруч із домом або роботою, тому адреса, орієнтири, паркування й режим роботи важать не менше за перелік обладнання.
Сценарії
Що відвідувач хоче зʼясувати
Скільки коштує і що входить
Типи абонементів, строк дії, обмеження за часом, що включено — басейн, групові, сауна.
Який розклад
Групові заняття за днями й часом, з можливістю подивитися конкретний напрям.
Які зали й обладнання
Фотографії приміщень і перелік обладнання — те, що клуб справді має.
Хто тренери
Напрями, досвід, спеціалізація; для персональних тренувань це вирішальне.
Чи можна спершу спробувати
Пробне заняття, разовий візит або екскурсія — головна дія для нових відвідувачів.
Де це і як дістатися
Адреса, карта, паркування, режим роботи; для мережі — вибір клубу.
Структура
Орієнтовний склад сайту
Головна
Напрями, коротко про клуб, пробне заняття, актуальні умови.
Абонементи
Типи, ціни, строк дії, обмеження, що входить — порівняння в одному місці.
Розклад
Групові заняття за днями, напрямами й залами; окремий перегляд на мобільному.
Напрями
Сторінки під тренажерний зал, групові, басейн, персональні тренування — те, що є.
Тренери
Картки з напрямами й можливістю записатися на персональне заняття.
Клуб
Зали, обладнання, роздягальні, додаткові послуги — власні фотографії.
Контакти
Адреса, карта, режим, месенджери; сторінка на кожен клуб мережі.
Можливості
Функціонал, який має сенс
Набір залежить від розміру клубу й того, чи ведеться облік у зовнішній системі.
Розклад, який редагується
Адміністратор оновлює заняття самостійно; застарілий розклад шкодить більше, ніж його відсутність.
Запис на пробне
Коротка форма з вибором напряму й зручного часу.
Порівняння абонементів
Таблиця умов, у якій видно різницю між тарифами.
Онлайн-оплата
Продовження абонемента або оплата разового візиту, якщо клуб такий сценарій підтримує.
Кабінет клієнта
Строк дії абонемента, історія відвідувань, запис на заняття — за наявності відповідної системи.
Кілька клубів
Окремі сторінки з власним розкладом і командою.
Процеси
Що відбувається після заявки
Заявка на пробне → адміністратор
Звернення з напрямом і зручним часом надходить на ресепшн.
Запис на заняття → розклад
Бронювання місця в групі, якщо клуб веде облік місць.
Оплата → доступ
Онлайн-продовження абонемента з відображенням строку в кабінеті.
Нагадування
Повідомлення про заняття або про завершення абонемента через окремий сервіс.
Дзвінок → облік
Частина звернень іде телефоном; їх варто фіксувати нарівні з формами.
Інтеграції
З чим сайт може бути звʼязаний
Підключаємо те, чим клуб уже користується; нову облікову систему не нав’язуємо.
Система обліку клубу
Джерело абонементів, розкладу й відвідувань. Наявність доступного інтерфейсу визначає обсяг робіт.
Платіжний сервіс
Разова оплата або продовження абонемента.
CRM
Заявки на пробне з джерелом переходу.
Розсилки
Нагадування про заняття та завершення абонемента.
Карти
Проїзд і вибір найближчого клубу мережі.
Послуги
Наші послуги для фітнес-клубів
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від того, чи потрібні оплата й кабінет клієнта.
Пошук
Що впливає на видимість сайту фітнес-клубу в пошуку
Локальний пошук
Більшість шукає клуб поруч. Адреса, графік і карта разом із профілем компанії в картах — базова умова.
Сторінки напрямів
Окремі сторінки під групові, басейн, персональні тренування — під конкретні запити.
Розклад як контент
Читабельний розклад — те, що шукають найчастіше після ціни.
Технічна база
Швидкість, мобільна версія, метадані, індексація сторінок напрямів.
Реклама
Що потрібно перед запуском
Посадкова під пропозицію
Оголошення про пробне заняття веде на сторінку з цією пропозицією, а не на головну.
Гео за реальним радіусом
Показ у радіусі, з якого до клубу справді доїжджають.
Актуальні умови
Якщо в оголошенні є акція, вона має бути на сторінці з тими самими строками.
Облік звернень
Заявки, дзвінки й переходи в месенджери фіксуються окремо.
Питання
Часті питання
Чи можна продавати абонементи прямо на сайті?
Технічно так, але це має сенс тоді, коли є облікова система, яка знає про оплату й строк дії. Інакше оплата на сайті створює ручну роботу на ресепшні. Для багатьох клубів практичніше починати з заявки на пробне заняття.
Чи потрібен особистий кабінет учасника клубу?
Він виправданий, коли клієнт має що там побачити — строк абонемента, історію відвідувань, запис на заняття. Це можливо лише за наявності системи обліку з доступом до даних; порожній кабінет не додає нічого.
Як показувати розклад?
Так, щоб його можна було оновлювати самостійно й читати з телефона. Розклад картинкою або PDF формально закриває задачу, але на практиці саме він найчастіше застаріває і найгірше читається на екрані смартфона.
Чи публікувати ціни на абонементи?
Це рішення клубу, але ціна — перше, що шукають. Сторінка без цін зазвичай призводить до дзвінків з єдиним питанням, а частина відвідувачів просто йде до клубу, який ціну назвав.
Чи збільшить сайт кількість клієнтів?
Сайт відповідає за те, чи знайде людина клуб, розбереться в абонементах і розкладі та дійде до запису на пробне. Ми опрацьовуємо саме це: сторінки напрямів, таблицю тарифів, редагований розклад і коротку форму запису. Далі на продаж абонементів впливають локація, ціни, стан залу та робота адміністраторів.
Розкажіть про ваш клуб
Які напрями й абонементи, скільки клубів, чи є система обліку. Запропонуємо склад сайту й формат розкладу.
Обговорити проєкт