Рішення для бізнесу · Краса, здоровʼя та wellness
Створення сайтів для естетичних клінік
Процедуру не призначають — її обирають. Тому сайт клініки має дати достатньо, щоб зважити рішення: що саме робить процедура, кому вона підходить, як проходить і що буде після.
- Ключовий сценарій
- Інтерес → консультація
- Особливість
- Вибіркове рішення клієнта
Контекст
Чим сайт естетичної клініки відрізняється від сайту салону
Салон продає звичну послугу, естетична клініка — рішення, яке клієнт обмірковує тижнями. Він читає про процедуру в кількох місцях, порівнює методики й апаратуру, шукає протипоказання. Сайт, який обмежується назвою процедури й ціною, у цьому порівнянні просто випадає.
Обмеження й реабілітація так само важливі, як результат. Чесно описані протипоказання, період відновлення та кількість сеансів зменшують кількість звернень від людей, яким процедура не підходить, і знімають претензії після неї.
Майже все починається з консультації. Ціль сайту зазвичай не «продати процедуру», а довести людину до розмови з фахівцем, під час якої підбирають протокол. Це впливає і на структуру сторінок, і на формулювання заклику до дії.
Сценарії
Що клієнт хоче зрозуміти
Що саме робить процедура
Опис дії зрозумілою мовою: що відбувається під час процедури, скільки триває, як минає відновлення.
Чи підходить вона мені
Показання й протипоказання. Чесні обмеження економлять час клієнта і адміністратора.
Як усе проходить
Тривалість, відчуття, знеболення, скільки сеансів зазвичай потрібно.
Що буде після
Період відновлення, обмеження в перші дні, догляд удома.
Хто виконує і на чому
Фахівець і апаратура — для апаратних методик це часто головний аргумент.
Скільки коштує
Ціна за сеанс або діапазон із поясненням, що впливає на підсумок.
Можливості
Функціонал, який має сенс саме тут
Набір залежить від того, працює клініка з апаратними методиками, інʼєкційними чи доглядовими.
Каталог процедур
Групування за напрямами й за зоною, з окремою сторінкою під кожну методику.
Підбір за задачею
Навігація не лише за назвою процедури, а й за проблемою, з якою приходить клієнт.
Картки фахівців
Напрями, досвід, методики, з якими працює спеціаліст.
Опис апаратури
Назва обладнання й що воно дає — лише те, чим клініка справді володіє.
Галерея результатів
Власні знімки і лише за письмовою згодою клієнта.
Запис на консультацію
Основна цільова дія: форма з вибором напряму та зручного часу.
Структура
Орієнтовний склад сайту
Головна
Напрями, ключові методики, перехід до консультації.
Напрями
Обличчя, тіло, апаратна косметологія, інʼєкційні методики — власні розділи.
Сторінка процедури
Дія, показання, протипоказання, підготовка, перебіг, відновлення, ціна, запис.
Фахівці
Картки з напрямами й методиками, звʼязані зі сторінками процедур.
Ціни
Вартість за сеанс або курс із поясненням, від чого залежить кількість сеансів.
Контакти
Адреса, карта, графік, месенджери.
Процеси
Що відбувається після звернення
Заявка → адміністратор
Звернення з полями форми надходить на пошту або в месенджер.
Запис → графік
Заявка потрапляє у графік клініки або в зовнішню систему бронювання.
Консультація → протокол
Сайт готує ґрунт: пояснює, що протокол підбирають після огляду, а не за прайсом.
Нагадування
Повідомлення перед візитом і, за потреби, про наступний сеанс курсу.
Повторний контакт
Для курсових методик — нагадування про підтримувальну процедуру, якщо клініка веде таку роботу.
Послуги
Наші послуги для естетичних клінік
Повний перелік послуг INPREZA. Обсяг залежить від кількості напрямів і того, які матеріали вже є.
Пошук
Що впливає на видимість сайту естетичної клініки в пошуку
Сторінка на методику
Запити конкретні — назва процедури або зона. Загальна сторінка косметології на них не відповідає.
Запит за проблемою
Частина клієнтів шукає не методику, а задачу. Це окремі сторінки або окремі розділи всередині них.
Локальна видимість
Адреса, графік і карта разом із заповненим профілем компанії в картах.
Контент про підготовку
Показання, обмеження й відновлення — матеріал, який шукають перед записом.
Технічна база
Швидкість при великій кількості зображень, мобільна версія, метадані, індексація.
Реклама
Що потрібно перед запуском кампаній
Реклама естетичних послуг допустима, але формулювання про результат вимагають обережності.
Посадкова під методику
Перехід за запитом про конкретну процедуру має вести на сторінку цієї процедури.
Чесні формулювання
Формулювання про результат — у межах того, що клініка готова підтвердити. Обіцянки конкретних сантиметрів чи років створюють і претензії, і ризик відхилення оголошення.
Помітна дія
Запис на консультацію в межах першого екрана на мобільному.
Облік звернень
Форми, дзвінки та переходи в месенджери фіксуються, інакше неможливо оцінити кампанію.
Питання
Часті питання
Чи можна писати про результат процедури?
Описувати дію методики можна, обіцяти конкретний результат — ні. Ефект залежить від вихідного стану, кількості сеансів та індивідуальних особливостей, тому формулювання на кшталт «мінус 5 см за сеанс» ми не пишемо.
Чи потрібні фото «до / після»?
Вони справді впливають на рішення, але лише власні й лише за письмовою згодою клієнта. Стокові або чужі зображення в цій ніші не просто некоректні — вони прямо вводять в оману щодо очікуваного результату.
Як показувати ціну на курсові методики?
Зазвичай вказують вартість сеансу й окремо пояснюють, що кількість сеансів визначають на консультації. Публікувати ціну «за курс» без пояснення складу курсу зазвичай призводить до непорозумінь на прийомі.
Чи потрібен опис апаратури?
Для апаратних методик — так, це часто головний аргумент вибору. Але писати варто лише про обладнання, яким клініка справді володіє, без порівнянь із «аналогами» конкурентів.
Чим це відрізняється від сайту салону краси?
Салон продає звичну послугу з коротким рішенням, клініка — вибіркову процедуру, яку обмірковують. Тому тут більше ваги на показання, обмеження, відновлення та консультацію, а не на швидкий онлайн-запис.
Розкажіть про вашу клініку
Які напрями й методики ведете, яка апаратура, чи є власні матеріали. Запропонуємо структуру сайту під це.
Обговорити проєкт